A recepção hospitalar é uma parte importante para o bom atendimento nos estabelecimentos de saúde. O cuidado e atenção do profissional de recepção podem fazer toda a diferença na experiência do paciente, pois ele é o primeiro contato que tem com o ambiente.
O que é a recepção hospitalar?
A recepção hospitalar é um serviço oferecido por um profissional treinado para garantir o bom atendimento a pacientes, acompanhantes, profissionais de saúde e outros visitantes. Os profissionais responsáveis pela recepção são essenciais para a administração e controle de fluxo de pacientes, acompanhamento e suporte durante todas as etapas da atenção em saúde.
Como funciona a recepção hospitalar?
A recepção hospitalar atua em diversas atividades, como por exemplo: orientar os visitantes do local, realizar o cadastro de pacientes, organizar o fluxo de pessoas, controlar o acesso, coletar e guardar documentos, entre outras. É necessário que quem trabalha com esta função tenha conhecimento de informática, pois em muitos casos antes de fazer o atendimento é preciso fazer o cadastro digital do usuário.
Vantagens do uso da recepção hospitalar
- Organização do fluxo de pessoas;
- Cadastro de pacientes digital;
- Controle de documentos;
- Atendimento personalizado;
- Otimização da produtividade;
- Agilidade no atendimento;
- Proteção de dados confidenciais;
A recepção hospitalar é essencial para que os locais de atendimento que trabalham com saúde, promovam um melhor atendimento às pessoas que chegam para um procedimento médico. Para garantir a qualidade do serviço, contar com uma empresa especializada na área de terceirização de serviços é fundamental. A Leão Serviços possui profissionais capacitados, prontos para oferecer um trabalho de excelência aos seus clientes. Conte com os melhores profissionais do mercado para ter uma experiência única. Se você deseja conhecer os serviços da empresa, acesse o site e solicite uma cotação.
